ku91-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সম্পূর্ণ দলিলে প্রযোজ্য।

২.১ বয়সসীমা

ku91 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে পারবেন। যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার ku91 সংরক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে প্রমাণপত্র চাওয়া হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক যোগাযোগের তথ্য এবং বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সিস্টেমের মাধ্যমে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত বোনাস বাতিল হবে।

২.৪ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

ku91 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ku91 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• অননুমোদিত সফটওয়্যার বা বট ব্যবহারের সন্দেহ
• বয়সের নিয়ম লঙ্ঘন

৩.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস তহবিল বন্ধের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

ku91 প্ল্যাটফর্মে আমানত ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো সক্রিয় রয়েছে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক পরিষেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

ku91 অনুমোদিত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথম উত্তোলন বা উচ্চ পরিমাণের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ আমানতের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আমানতকৃত সকল অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসা এবং তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা যাবে না। ku91 সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাই পরিচালনা করার অধিকার রাখে।

৪.৪ প্রত্যাখ্যাত লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, অপর্যাপ্ত তহবিল বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে লেনদেন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। প্রত্যাখ্যাত লেনদেনের ক্ষেত্রে যেকোনো ব্যাংক চার্জ সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ku91-এর নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হবে ৳১,৫০০ এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। আবার ৳২৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ। মনে রাখবেন: ওয়েজারিং সর্বদা বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে — হস্তান্তর, বিক্রি বা বিনিময় নিষিদ্ধ।
• একটি বোনাস প্রমোশন সক্রিয় থাকাকালীন অন্য কোনো প্রমোশন প্রয়োগ করা যাবে না (যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত থাকে)।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় আসল অর্থ উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• ku91 যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস দাবির চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ku91-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়। স্তরের ক্রমোন্নতি আপনার কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে এবং ku91 কর্তৃক মূল্যায়িত হয়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হার প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

ku91 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-সহ আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল অ্যালগরিদমিকভাবে নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

৬.২ বাজির বৈধতা

বাজি ধরা হয়ে গেলে এবং গেম শুরু হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। ব্যালেন্স অপর্যাপ্ত থাকলে বাজি নিশ্চিত হবে না। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে ku91 নির্ধারিত নীতি অনুসারে সমাধান করবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। বেটিং মার্কেটের শর্ত, অডস পরিবর্তন ও ফলাফল নির্ধারণের ক্ষেত্রে ku91-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। বাজি ধরার আগে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

৬.৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সংশ্লিষ্ট তথ্য (লেনদেন আইডি, গেম রাউন্ড নম্বর) উল্লেখ করুন। ku91-এর তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত।

ku91 দায়িত্বশীল বেটিং অনুশীলনের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হওয়া উচিত আনন্দদায়ক ও নিয়ন্ত্রিত — আর্থিক চাপের উৎস নয়।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশিকা, সরঞ্জাম ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তসহ প্রয়োজনীয় আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে বাজি ধরা বা গেম খেলা
• বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি
• যেকোনো মানি লন্ডারিং কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মকে ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা ক্ষতিসাধন
• ku91 পরিচালক, কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি দিয়ে যাচাই প্রক্রিয়া এড়ানোর চেষ্টা
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিষেবা গ্রহণ

ku91 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী এই কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অনুলিপি, বিতরণ, প্রকাশ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) সকল গেম এবং সংশ্লিষ্ট সম্পদ তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারী কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

ku91 সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে ku91-এর কোনো আর্থিক দায়িত্ব থাকবে না।

১০.২ বেটিং ক্ষতির দায়

বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় ব্যবহারকারীর। ku91 কোনো ব্যবহারকারীর বাজির ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করে আপনি এই শর্ত স্বীকার করছেন।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা বা অপ্রাপ্যতার জন্য ku91 দায়ী নয়। তবে এই ধরনের সমস্যার দ্রুত সমাধানে আমরা সর্বদা প্রচেষ্টা চালিয়ে যাই।

১০.৪ তথ্যের নির্ভুলতা

প্ল্যাটফর্মের তথ্য যতটা সম্ভব সঠিক রাখা হলেও, অডস বা গেম তথ্যে ভুল থাকলে ku91 সংশোধনের অধিকার রাখে এবং ভুল তথ্যের ভিত্তিতে করা বাজির জন্য দায়ী থাকবে না।

ku91 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। নতুন গেম বা বেটিং বাজার যোগ করা বা পুরানো বাজার সরিয়ে নেওয়া, প্রচারমূলক অফারের শর্ত পরিবর্তন, এবং প্রযুক্তিগত আপগ্রেড — এ সবই পূর্বনোটিশ ছাড়াই সম্পন্ন হতে পারে।

পরিষেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, ku91 ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের যথাযথ সুযোগ দিতে সচেষ্ট থাকবে।

ku91 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ প্রযোজ্য শর্তাবলী সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

---